Accompagnement médical sur vol régulier
Lorsqu’un patient peut voyager comme passager sur une compagnie aérienne mais a besoin de soins, de surveillance ou d’être rassuré pendant le trajet, un médecin ou un infirmier de notre équipe voyage avec lui, de l’hôpital jusqu’au service d’accueil.
Qu’est-ce qu’un accompagnement médical ?
L’accompagnement médical, c’est la présence d’un professionnel de santé aux côtés du patient sur un vol régulier. Le patient voyage assis en cabine ; l’accompagnateur, assis à côté de lui, le surveille, lui prodigue les soins prévus avec le médecin traitant et gère les formalités dans chaque aéroport.
Les formulaires médicaux des compagnies sont clairs sur ce point : le personnel de cabine assure les premiers secours, pas les soins infirmiers. Certaines compagnies précisent aussi que les membres de la famille ne sont pas acceptés comme accompagnateurs médicaux. Lorsqu’un patient a besoin de soins pendant le vol, la réponse est un accompagnateur qualifié.
Quand un accompagnement médical peut suffire
Un patient stable
Le patient peut rester assis pendant tout le vol, décollage et atterrissage compris, mais ne doit pas voyager seul.
Des soins en route
Des médicaments à administrer, de l’oxygène à surveiller ou un pansement à contrôler pendant un long trajet.
Correspondances et aéroports
Un patient qui a besoin d’aide à l’enregistrement, aux contrôles, en correspondance et à l’arrivée.
Ce sont des situations générales. La décision revient à notre équipe médicale avec le médecin traitant, et le service médical de la compagnie doit accepter le patient.
L’accord de la compagnie aérienne
Pour un patient qui voyage pour raison médicale, les compagnies demandent un accord médical avant le vol, en général au moyen d’un formulaire MEDIF rempli en partie par le médecin traitant. L’oxygène et les appareils médicaux doivent aussi être acceptés au préalable. L’IATA recommande de demander une assistance au moins 48 heures avant le départ, et chaque compagnie fixe ses propres délais.
La cabine d’un avion de ligne est pressurisée à l’équivalent d’une altitude d’environ 2 400 mètres, comme le rappellent les formulaires médicaux des compagnies : c’est l’un des éléments que les médecins prennent en compte. Notre guide sur le MEDIF et l’aptitude au vol détaille les démarches.
Nos accompagnateurs
[Composition de l’équipe d’accompagnement : médecins, infirmiers, spécialités, langues parlées, formation au transport sanitaire aérien.] L’accompagnateur est choisi selon les soins dont le patient a besoin pendant le trajet.
Nous réservons les sièges du patient et de l’accompagnateur, préparons l’accord médical de la compagnie avec le médecin traitant et organisons les ambulances ou les transferts au départ et à l’arrivée : [à confirmer par la société : véhicules propres ou ambulanciers partenaires].
Coût
Un accompagnement médical sur vol régulier coûte en général moins cher qu’un avion ambulance, car aucun avion n’est affrété. Le devis comprend le billet du patient, les billets de l’accompagnateur et son retour, les honoraires médicaux et les transferts. Voir notre page sur le coût d’un rapatriement sanitaire.
Questions sur l’accompagnement médical
Le patient peut-il être allongé pendant le vol ?
Pas sur un siège standard. Si le patient doit rester allongé, les solutions sont la civière sur vol régulier, lorsque la compagnie la propose, ou l’avion ambulance. Voir notre guide avion ambulance ou civière.
Un proche peut-il voyager aussi ?
Oui, un proche peut en général voyager sur le même vol avec son propre billet. Il ne remplace pas l’accompagnateur médical.
Et si la compagnie refuse le patient ?
Le service médical de la compagnie a le dernier mot sur ses vols. En cas de refus, nous étudions les autres solutions avec le médecin traitant, comme l’avion ambulance.
Accompagnez-vous les patients sur des vols avec correspondance ?
Oui, mais chaque compagnie et chaque vol de l’itinéraire doivent accepter le patient : un vol direct est donc souvent plus simple.
Un patient à accompagner ?
Indiquez-nous le départ, la destination, la date souhaitée et l’état du patient en quelques mots. Nous vous répondons par un devis écrit.