Rapatriement sanitaire : questions fréquentes

C’est le transport d’une personne malade ou blessée, sous surveillance médicale, vers son pays de résidence ou vers un hôpital mieux adapté à ses soins. Selon l’état du patient, il se fait en avion ambulance, en civière ou assis avec un accompagnement médical sur vol régulier, avec des ambulances au départ et à l’arrivée.

Une évacuation sanitaire conduit le patient vers le lieu le plus proche où il peut recevoir les soins nécessaires, souvent en urgence. Un rapatriement le ramène dans son pays de résidence, une fois que son état permet le voyage. L’organisation est proche ; la destination et le moment diffèrent.

Le patient, un proche, le médecin traitant, un employeur, un assureur ou une société d’assistance. Lorsque la demande vient d’un proche, nous faisons le point avec l’équipe soignante et, si possible, avec le patient.

Cela dépend de son état, de la distance, des autorisations de vol et de la confirmation de l’hôpital d’accueil. Notre délai habituel entre l’accord et le décollage est de [délai habituel entre l’accord et le décollage]. Voir le déroulement d’un rapatriement sanitaire.

Notre équipe de coordination répond au [Téléphone], 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Vous pouvez aussi nous écrire sur WhatsApp ou par e-mail à contact@airportmedical.com.

La décision est médicale. Notre équipe médicale la prend avec le médecin traitant, à partir d’un compte rendu médical récent. Sur un vol régulier, le service médical de la compagnie aérienne doit aussi donner son accord, en général au moyen du formulaire MEDIF.

Cela dépend des soins nécessaires pendant le trajet : un infirmier, un médecin, ou un médecin et un infirmier ensemble. Notre équipe se compose de [composition de l’équipe médicale et spécialités].

Souvent, oui, à condition de préparer le transport à l’avance. Sur un vol régulier, l’oxygène et les appareils médicaux doivent être acceptés au préalable par la compagnie aérienne. L’équipe médicale décide au cas par cas.

Certaines maladies infectieuses imposent des précautions particulières, ou excluent certains modes de transport. Signalez-le dès votre demande, pour que notre équipe médicale étudie les solutions avec le médecin traitant.

Le prix dépend surtout du mode de transport, de la distance et des soins nécessaires pendant le vol. Nous envoyons un devis écrit, détaillé et gratuit. Notre page sur le coût d’un rapatriement sanitaire explique ce qui fait varier le prix.

De nombreux contrats d’assurance voyage et d’assistance couvrent le rapatriement sanitaire lorsqu’il est médicalement justifié. Appelez le numéro d’assistance de votre contrat avant d’organiser quoi que ce soit vous-même. Notre guide assurance et rapatriement explique ce qu’il faut vérifier.

Non. Lors d’un séjour temporaire dans un autre pays de l’Union européenne, en Islande, au Liechtenstein, en Norvège ou en Suisse, la carte donne accès aux soins médicalement nécessaires du système public, aux mêmes conditions que les assurés du pays. Elle ne couvre ni le secours, ni le rapatriement, ni les soins privés.

Oui. Nous travaillons avec le chargé de dossier sur la base d’une garantie de prise en charge et transmettons les rapports médicaux et les factures dont le dossier a besoin. Voir notre page pour les assureurs et sociétés d’assistance.

Souvent, selon la place à bord et l’état du patient. Précisez-le dans votre demande pour qu’il soit inclus dans le devis.

La place est limitée, surtout dans un avion ambulance. Notre franchise est de [franchise bagages], et votre coordinateur la confirme pour chaque transport.

Une ambulance conduit le patient à l’hôpital d’accueil, où notre équipe médicale le confie à l’équipe soignante avec un rapport de transfert. La famille est informée à chaque étape par le coordinateur.

Un compte rendu médical récent, les papiers d’identité, les éventuels visas ou titres de séjour, et les références de l’assurance s’il existe un contrat. Notre guide sur le MEDIF et l’aptitude au vol les détaille.